Política de Privacidad de Kitoss
Última actualización: abril de 2025
En Kitoss, la privacidad y seguridad de nuestros clientes son una prioridad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a usarlos únicamente para brindarte una mejor experiencia de compra, navegación y atención en nuestro sitio web: https://kitoss.com.
Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Todo el tratamiento de datos que realizamos se encuentra en conformidad con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
1. ¿Quiénes somos?
Correo de contacto: soporte@kitoss.com
Sitio web: https://kitoss.com
2. ¿Qué datos recopilamos?
Durante tu navegación y uso de nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Datos de pago (gestionados por Stripe, PayPal o Mercado Pago)
- Dirección IP y tipo de navegador
- Información del carrito de compras y productos visualizados
- Comentarios o valoraciones que decidas dejar
- Imagen de perfil (a través de Gravatar, si aplica)
- Información técnica del navegador para seguridad
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Recopilamos y usamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Procesar y enviar tus pedidos de forma segura y eficiente
- Contactarte para confirmar, modificar o consultar sobre tus compras
- Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, pedidos o reembolsos
- Detectar actividades fraudulentas o no autorizadas (por ejemplo, intentos de hackeo o spam)
- Cumplir obligaciones legales y tributarias
- Mejorar tu experiencia de usuario recordando tus preferencias y productos vistos
- Ofrecerte contenido relevante o promociones (solo si aceptas recibirlas)
- Brindarte soporte personalizado cuando lo necesites
En Kitoss no vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Compartimos tus datos únicamente con proveedores que nos ayudan a ofrecerte nuestros servicios de manera segura:
- WooCommerce: para gestionar tu experiencia de compra.
- Stripe, Mercado Pago y PayPal: procesadores de pago seguros.
- Akismet: protección contra spam en los comentarios.
- Gravatar: si comentas y tienes cuenta en ese servicio, puede mostrarse tu imagen.
- Really Simple Security y WPS Limit Login: protegen el sitio de accesos no autorizados, sin recolectar información personal directa.
- Google (cookies): si se usan herramientas de análisis (opcional y configurable).
Todos estos servicios cumplen con normativas internacionales de protección de datos.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar tus productos vistos o agregados al carrito
- Mejorar el rendimiento y la seguridad del sitio
- Guardar tus preferencias (como idioma o modo de visualización)
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.
Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
6. Comentarios y formularios
Cuando dejas un comentario en el sitio, recopilamos:
- El contenido del comentario
- Tu nombre y correo (si los ingresas)
- Tu dirección IP y datos técnicos del navegador (para prevenir spam)
Estos datos se almacenan para responderte y mantener un entorno seguro.
7. Seguridad
Utilizamos sistemas de protección como Really Simple Security, WPS Limit Login, Captcha, y UpdraftPlus para proteger tus datos y nuestro sitio de accesos no autorizados, ataques y pérdida de información.
Toda la transmisión de datos sensibles (como información de pago) se realiza mediante conexión cifrada (SSL).
8. Conservación de los datos
Tus datos se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para:
- Procesar pedidos
- Cumplir con obligaciones tributarias y legales
- Resolver reclamos o consultas
Por ejemplo, almacenamos información sobre tus pedidos por un periodo de hasta 5 años (o el requerido por ley), salvo que solicites su eliminación.
9. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificarlos si son incorrectos o incompletos
- Oponerte a su uso para fines comerciales o no autorizados
- Solicitar su eliminación definitiva
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [tu correo de contacto] con tu nombre completo, DNI/RUC y el motivo de tu solicitud.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o tecnológicos. Te notificaremos de ser necesario. La versión más actual estará siempre publicada en esta página.
11. Compromiso con tu privacidad
En Kitoss nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra segura, amigable y transparente. Todos los datos que recopilamos se usan exclusivamente para mejorar tu experiencia y cumplir con nuestras obligaciones legales. Nunca los usamos con fines maliciosos ni los compartimos sin tu consentimiento.